Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pg32

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi pg32 ("Công ty", "chúng tôi", "pg32"), điều chỉnh mối quan hệ giữa pg32 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "bạn", "thành viên") đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pg32.lat và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng trên lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực địa lý khác nơi pg32 cung cấp dịch vụ. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật địa phương của mình.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ pg32, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. pg32 nghiêm cấm mọi hình thức cờ bạc dành cho người dưới 18 tuổi;
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật;
3. Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến tại quốc gia cư trú;
4. Không phải là nhân viên, đối tác, hoặc người thân của nhân viên pg32 hoặc các công ty cung cấp game cho pg32;
5. Chưa từng có tài khoản pg32 bị đóng do vi phạm Điều khoản này trước đây.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại pg32. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký hộ) đều là vi phạm nghiêm trọng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. pg32 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. pg32 sẽ coi mọi hoạt động từ tài khoản của bạn là do chính bạn thực hiện.

Mọi hoạt động cá cược tại pg32 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Bằng việc đặt cược, người dùng xác nhận đã đọc và chấp nhận các quy tắc đó.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến phiên cược không thể hoàn thành, pg32 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

pg32 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phù hợp với thị trường Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

pg32 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo thời gian. Mọi ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với thông báo khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi nhận bất kỳ ưu đãi nào.

pg32 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các ưu đãi đang được sử dụng hợp lệ vẫn được tôn trọng cho đến khi hoàn thành.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ pg32:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
2. Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
3. Sử dụng phần mềm, robot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để tương tác với hệ thống pg32;
4. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên pg32 để gian lận hoặc thao túng kết quả;
5. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót trong cài đặt tỷ lệ cược;
6. Sử dụng dịch vụ pg32 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
7. Đặt cược đối lập (arbitrage betting) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả;
8. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong môi trường live casino.

pg32 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Không đủ điều kiện tham gia theo quy định tại Điều 2;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Nhận định của pg32 rằng tài khoản tiềm ẩn rủi ro gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ pg32 qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Dịch vụ pg32 được cung cấp "nguyên trạng" và "sẵn có" mà không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pg32 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc có tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pg32 (bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ những quyết định đó.

pg32 cam kết thúc đẩy hoạt động cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn tổng tiền thua: Ngừng chơi tự động khi đạt ngưỡng thua đã đặt;
• Tự ngừng cược tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trên, người dùng có thể truy cập phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập hoặc liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ pg32. Các hạn chế tự nguyện có hiệu lực ngay lập tức và không thể gỡ bỏ trong thời hạn đã đặt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pg32 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, đồ họa, giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh, âm thanh và tên thương hiệu – là tài sản trí tuệ độc quyền của pg32 hoặc được pg32 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các nhà cung cấp thứ ba.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh từ, hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng pg32 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ pg32. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự theo pháp luật hiện hành.

pg32 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg32 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện sau khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pg32 sau khi Điều khoản đã được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ pg32, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

pg32 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi, pg32 sẽ tra cứu log hệ thống và cung cấp bằng chứng xác thực trong vòng 48 giờ.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua đàm phán trực tiếp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập theo thủ tục trọng tài quốc tế, và phán quyết của trọng tài sẽ có giá trị chung thẩm, ràng buộc cả hai bên.